FAQ
ABONNEMENTS
Comment s’abonner à la revue The Eyes?
The Eyes est un magazine annuel. Nous avons donc imaginé pour vous une offre spéciale afin d’obtenir des avantages supplémentaires tout au long de l’année. Vous devrez vous inscrire au Club The Eyes et choisir entre l’offre découverte ou l’offre premium.
Avec quel numéro mon abonnement commencera-t-il et combien vais-je en recevoir?
Les abonnements commencent avec le prochain numéro qui sera publié après la date d’abonnement. L’abonnement au Club inclut le prochain numéro et un précédent numéro de votre choix.
Quels sont les avantages de l’inscription au Club?
En plus de vous abonner au magazine, vous aurez également droit à une réduction de 5% sur tous les achats effectués via le shop. Les abonnés doivent être connectés à leur compte pour bénéficier de la réduction.
Vous bénéficiez d’autres avantages exclusifs tels que le tote bag The Eyes, des invitations à des événements partenaires et des événements The Eyes Club si vous vous abonnez à l’offre Premium.
CLUB THE EYES
Mon abonnement est terminé. Comment puis-je renouveler?
Nous vous envoyons un e-mail de renouvellement 1 mois avant la date d’échéance.
J’ai déménagé depuis que je suis abonné. Comment changer mon adresse?
Malheureusement, les clients ne peuvent pas mettre à jour leur adresse sur le site Web.
Veuillez écrire à notre équipe du service clientèle à l’adresse club@theeyes.eu avec les informations relatives à la commande (votre nom, l’adresse incorrecte et l’adresse correcte pour l’expédition de vos commandes). Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous pouvons effectuer le changement. Si la commande a déjà été expédiée, nous ne pouvons pas modifier votre livraison. Dans ce cas, nous serons heureux de vous fournir un remplaçant moyennant des frais supplémentaires.
Comment s’inscrire aux événements du club sans en être membre?
Vous pouvez vous inscrire à tous les événements sans en être membre au tarif non membre appliqué.
Comment puis-je offrir une carte du club The Eyes?
Oui. Pour cela, vous pouvez nous écrire directement à club@theeeyes.eu
Comment puis-je contacter le Club ?
Vous pouvez nous envoyer un email à club@theeyes.eu. On vous répondera dans les plus brefs délais.
SHOP
Dois-je créer un compte?
Vous pouvez acheter avec ou sans création de votre compte sur la boutique. Si vous êtes membre du Eyes Club, vous êtes automatiquement inscrits.
Quel est le temps de livraison?
La livraison peut prendre 1 à 2 semaines pour les commandes en France et dans l’Union européenne, ou 4 à 8 semaines pour les envois internationaux en fonction de votre lieu géographique. Si vous avez des questions sur votre commande, n’hésitez pas à nous écrire à shop@theeyes.eu
Que dois-je faire si je ne reçois pas ma commande?
Vous pouvez joindre par mail notre service clientèle shop@theeyes.eu
Quels sont les lieux de diffusion de The Eyes Publishing?
The Eyes Publishing est livré dans le monde entier. Si vous souhaitez avoir la confirmation que nous pouvons expédier à votre adresse, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse shop@theeyes.eu
Puis-je commander les anciens numéros de The Eyes Magazine ?
Oui, cependant, nous avons un inventaire limité pour nos anciens numéros.
Quels sont les différents frais de livraison?
Cela dépend du nombre de livres commandés et du pays de destination.
The Eyes Publishing bénéficie de tarifs légaux préférentiels pour l’envoi de publications à l’étranger.
Veuillez noter que les frais de livraison sont inclus dans le prix des abonnements au Club.
Quels moyens de paiement sont acceptés?
The Eyes accepte PayPal, Visa, MasterCard et American Express, les virements bancaires et les chèques
uniquement pour les clients français.
GéNéRAL
Quel est le contact presse?
Pour les demandes de presse, écrivez à: veronique@theeyes.eu
Qui dois-je contacter pour les demandes de partenariats ?
Pour les demandes de publicité imprimées ou numériques, veuillez écrire à: veronique@theeyes.eu
Qui dois-je contacter pour les demandes générales?
Pour toute question sur le service à la clientèle, veuillez écrire à: contact@theeyes.eu
Proposez-vous des stages?
Tout au long de l’année, nous recherchons des stagiaires pour couvrir tous les aspects de l’industrie de l’édition (administration, production, rédaction, presse écrite, etc.). Les demandes sont acceptées sur une base continue, mais les décisions seront prises environ 6 à 8 semaines avant la date de début. Merci d’envoyer CV/LM à contact@theeyes.eu
Comment m’abonner à la newsletter?
Vous pouvez vous inscrire directement sur la home page (tout en bas) ou directement par mail à contact@theeyes.eu
Où puis-je trouver la revue The Eyes ou les publications The Eyes Publishing?
Vous pouvez consulter la liste en cliquant ci après (en construction)
Comment devenir un point de vente de The Eyes Publishing?
Librairies
France: Diffusion de pollen, www.pollen-diffusion.com, +33 (0) 1 43 58 74 11
International: Livres d’idées, www.ideabooks.nl, + 31 20 6226154
Presse: Presse à l’exportation, www.exportpress.com
Vous pouvez contacter directement The Eyes Publishing: contact@theeyes.eu
Comment proposer un sujet pour la revue The Eyes ou un projet de livre pour The Eyes Publishing?
Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux projets pour la revue ou pour les livres. Cependant, nous ne pouvons pas répondre à tous les emails. Vous pouvez nous envoyer votre portfolio à l’adresse suivante: portfolio@theeyes.eu.
Nous vous répondrons que si votre proposition a été sélectionnée.